Condizioni generali di vendita

Definizione di Acquisto.

Il sito Internet (www.verdoneeditore.com, di seguito il "Sito") di Verdone Editore s.r.l. con sede in C.da Casette Faiano Castelli (TE). Tel. 335674540 - E-mail: info@verdoneeditore.it contiene il catalogo dei volumi editi e/o commercializzati da Verdone Editore s.r.l.. Con la registrazione al Sito, l'utente esprime il proprio consenso alle presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le 'Condizioni Generali') e a tutte le disposizioni che regolano l'uso del Sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, i Termini e le Condizioni Generali d'uso del Sito e la Privacy Policy del Sito, pubblicate su altre pagine del Sito, che regolano la registrazione, l'accesso, la navigazione e in generale l'uso del Sito.

 

Il Sito e il materiale in esso contenuto costituiscono esclusivamente una offerta al pubblico ed un invito al libero acquisto. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Verdone Editore da un cliente (di seguito il "Cliente") costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Verdone Editore solo se, e quando, dalla stessa confermato per accettazione. Verdone Editore provvederà ad inviare l'accettazione a mezzo e-mail dopo aver verificato la completezza e la correttezza dell'ordine nonché la disponibilità dei prodotti ordinati. Tale e-mail di accettazione (di seguito anche "Conferma di Spedizione) viene, pertanto, inviata da Verdone Editore al Cliente al momento della spedizione dei prodotti.

 

Il contratto si considererà concluso al momento in cui la Conferma di Spedizione abbia raggiunto il server di posta elettronica utilizzato dal Cliente. Le Condizioni Generali sono regolate dal Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n. 206 (di seguito, il "Codice del Consumo"), come modificato da ultimo dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n.21, attuativo della Direttivo 2011/83/CE e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 attuativo della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, con particolare riferimento al commercio elettronico.

 

Il contratto concluso sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà accessibile al personale di Verdone Editore che abbia bisogno di conoscerlo in relazione all'esecuzione del contratto, ad eventuali terzi di cui Verdone Editore si serva per l'esecuzione del contratto e ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente. Con l'invio a Verdone Editore del modulo d'ordine il Cliente acconsente all'uso da parte di Verdone Editore del telefono, della posta elettronica e di altri sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto.

 

Metodi di Pagamento.

I Clienti potranno scegliere se effettuare i pagamenti on-line tramite il sistema PayPal/Carta di credito e   bonifico bancario. In ogni caso il contratto si intenderà concluso al momento del ricevimento da parte del cliente della Conferma di Spedizione fatto salvo il diritto di Verdone Editore di esigere i pagamenti dovuti, e di effettuare la spedizione solo a pagamento ricevuto. In caso di annullamento dell'ordine, totale o parziale, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Verdone Editore, verrà richiesto contestualmente da Verdone Editore l'annullamento della transazione.

Verdone Editore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Verdone Editore per indisponibilità dei Volumi ordinati dal Cliente, Verdone Editore provvederà al più presto, entro i termini e con le modalità previste dall'art. 56 del Codice del Consumo, ad informare il Cliente, rimborsando, senza indebito ritardo, le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. I prezzi dei Volumi specificati sul Sito sono comprensivi di imposte; le spese di consegna sono invece escluse. La documentazione fiscale relativa ai Volumi ordinati verrà emessa da Verdone Editore al momento del perfezionamento del pagamento. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell'ordine compilando gli appositi campi. In difetto, Verdone Editore non emetterà fattura.

 

Consegna.

Tutte le spese di consegna dei Volumi sono a carico del Cliente. Le consegne possono essere effettuate, eventualmente anche oltre il limite dei 30 giorni di cui all'art. 61, comma 1 del Codice del Consumo , tramite corriere standard o corriere espresso; il Cliente determinerà la modalità di spedizione prescelta durante la compilazione del Modulo. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.

I termini di consegna indicati da Verdone Editore si riferiscono ai Volumi presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Verdone Editore, in considerazione della possibilità che i Volumi al momento del ritiro dal magazzino da parte di Verdone Editore risultino esauriti. In tal caso, Verdone Editore provvederà immediatamente a informare il Cliente delle nuove tempistiche di consegna che, in deroga all'art. 61, comma 1 del Codice del Consumo, potranno comunque, in ogni caso, eccedere i 30 giorni. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 60 (sessanta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Volumi, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. In caso di ritardi nelle consegne superiori a 60 (sessanta) giorni il Cliente potrà invitare Verdone Editore ad effettuare la consegna entro il termine da esso precisato e, qualora tale termine non sia rispettato da Verdone Editore, avrà il diritto di annullare l'ordine e di ricevere la restituzione delle somme eventualmente già corrisposte, fatto salvo il risarcimento del danno. A fronte della scelta da parte del Cliente dell'opzione "Consegna parziale" Verdone Editore ha il diritto di effettuare la consegna dei Volumi (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive. Verdone Editore si riserva peraltro il diritto di procedere alla "Consegna parziale" nel caso in cui uno o più prodotti oggetto dell'ordine, come indicati nella Conferma di Spedizione, si rivelino irreperibili: in questo caso verranno pertanto inviati i soli prodotti disponibili. Conseguentemente verrà rivisto anche l'importo dell'ordine, come specificato nella Conferma di Spedizione. La Conferma di Spedizione conterrà la documentazione di conferma richiesta dalli art. 49 del Codice del Consumo. In ogni caso il Cliente potrà ottenere le suddette informazioni consultando il Sito e scaricando su proprio supporto per la stampa o l'archiviazione il presente documento contenente tali informazioni. Infine i Volumi saranno accompagnati da un documento contenente conferma scritta delle informazioni di cui all'art. 49 del Codice del Consumo. 

 

Diritto di recesso.

Ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.3 del Codice del Consumo) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Volumi ordinati e/o l'eventuale materiale audiovisivo e software informatico allegati, purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti, o, in caso di materiale audiovisivo o software informatico, ancora nella confezione originale sigillata. Tale restituzione potrà essere effettuata senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente mediante l'invio di un'e-mail a all'indirizzo info@verdoneeditore.it entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.

 

Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Verdone Editore s.r.l. che risponderà con un'e-mail autorizzando il rientro se saranno state rispettate le condizioni sopra esposte. Una volta ricevuto tale autorizzazione, il Cliente potrà rispedire il Volume al seguente indirizzo: Verdone Editore s.r.l., C.da Convento 13, 64041 Castelli (TE). La restituzione del Volume dovrà avvenire entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento dell'email che autorizza il rientro. Le spese della spedizione saranno interamente a carico del Cliente, e non verranno accettati pacchi in contrassegno.

Una volta ricevuti i Volumi e verificata la loro integrità , se i Volumi non risultano danneggiati e, nel caso di materiale audiovisivo o software informatico, se gli stessi non sono stati aperti, Verdone Editore provvederà , nel più breve tempo possibile e comunque in conformità ai termini ed alle modalità previsti al proposito dall'art. 5 comma 7 del Decreto che disciplina il Diritto di recesso, ad accreditare al Cliente il costo dei Volumi restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione eventualmente non corrisposte dal Cliente, che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Il diritto di recesso non può˛ essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Volumi acquistati consistano in materiale audiovisivo o software informatico sigillato, che siano stati aperti dal Cliente stesso ovvero qualora i Volumi risultino danneggiati. Eventuali allegati al Volume (quali CD-ROM, ecc.) dovranno essere restituiti congiuntamente e ancora sigillati. 

 

Consumatori e Privacy.

Sono fatte salve tutte le disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, intesi come Clienti che agiscano al di fuori della propria attività professionale ai sensi della definizione di consumatore contenuta nell'art. 3 del Codice del Consumo. Con riferimento al trattamento dei dati personali del Cliente si rinvia al paragrafo Informativa relativa al trattamento dei dati personali che segue.

 

Foro competente.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana. Ferma restando l'applicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.3 del Codice del Consumo) in riferimento al foro competente (art. 33 comma 2, lett. (u) del Codice del Consumo), qualsiasi controversia non relativa a consumatori, comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Teramo.

 

Informativa relativa al trattamento dei dati personali.

Forniamo questa informativa non solo per adempiere agli obblighi di legge in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 o "Regolamento", ma anche perché crediamo che la tutela dei dati personali sia un valore fondamentale della nostra attività di impresa e vogliamo fornirti ogni informazione che possa aiutarti a tutelare la tua privacy e a controllare l’utilizzo che viene fatto dei tuoi dati in relazione all’esperienza di navigazione sul nostro sito. All’interno del nostro sito troverai anche link a siti di terze parti; ti invitiamo a prendere visione della loro informativa per conoscere le modalità e le finalità del trattamento dei tuoi dati operato attraverso tali siti.

 

Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali, cioè chi assume le decisioni in merito alle modalità e alle finalità del trattamento, è Verdone Editore s.r.l. (di seguito "Verdone Editore") che ha sede legale in C.da Casetta Faiano, 64041 Castelli (TE). Per contattare il Titolare è possibile scrivere alla sede di Verdone Editore o inviare una email a info@verdoneeditore.it.

 

Tipologia dei dati personali e finalità del trattamento

Quando visiti, consulti questo sito, o quando compili i form online dedicati alla registrazione e all'assistenza sui tuoi ordini, quando procedi all'acquisto dei nostri prodotti o ancora quando decidi di ricevere comunicazioni commerciali, possiamo trattare i seguenti dati personali (cioè dati relativi a persone identificate o identificabili) per le finalità di seguito riportate.

 

  1. a) Dati da te forniti mediante la compilazione dei form online:
  • nome, indirizzo email e password per registrarti al nostro sito e permetterti di recuperare le tue credenziali di accesso;
  • nome, cognome, indirizzo di spedizione, numero di telefono, metodo di spedizione e di pagamento, dati di pagamento (estremi della carta di pagamento, titolare carta di credito), codici sconto/rimborso per procedere all'acquisto dei nostri prodotti;
  • ragione sociale, PIVA e codice fiscale per consentire la fatturazione dei tuoi ordini;
  • numero di ordine, indirizzo email, password e numero di ordine per conoscere lo stato del tuo ordine;
  • nome, indirizzo email e informazioni sui prodotti da te acquistati, per finalità di marketing, ivi incluso l'invio di comunicazioni commerciali e promozionali, per invitarti ai nostri eventi e per l'analisi delle tue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, finalizzato alla creazione di profili (individuali e/o aggregati).
  1. b) Dati che raccogliamo mentre navighi sul nostro sito (c.d. dati di navigazione). La trasmissione di tali informazioni è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso associazioni ed elaborazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Tali dati potrebbero essere utilizzate per consentirti di navigare sul nostro sito e migliorare la tua esperienza di navigazione. In particolar modo possiamo venire a conoscenza delle seguenti informazioni:
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  • altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

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Natura del conferimento e base giuridica del trattamento dei dati personali

Il conferimento dei dati – alcuni dei quali contrassegnati da asterisco – da te inseriti mediante la compilazione dei form online presenti sul nostro sito è indispensabile per la registrazione del tuo account, per l'acquisto dei nostri prodotti e l'assistenza sullo stato dei tuoi ordini. In assenza di alcuni dati non sarà possibile procedere alle tue richieste. La base giuridica del trattamento si individua nell'esecuzione del contratto o delle relative misure precontrattuali.

 

Salvo il caso in cui i tuoi dati siano stati raccolti anche per altre finalità, il conferimento dei dati per finalità di marketing e profilazione non è obbligatorio. La base giuridica del trattamento per tali finalità si individua nel tuo consenso.

 

Modalità del trattamento

I trattamenti connessi all'attività di questo sito hanno luogo presso la sede di Verdone Editore e/o presso la sede dei suoi fornitori. I tuoi dati potranno essere trattati sia con mezzi informatizzati sia con mezzi manuali; per esempio, con il tuo consenso, potremmo inviarti comunicazioni promozionali e commerciali mediante operatori telefonici, email, messaggistica sms e/o altro canale digitale autorizzato.

 

I tuoi dati saranno trattati secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e tutelando la tua riservatezza tramite misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a prevenire la perdita, l'uso illecito e non corretto nonché l'accesso non autorizzato ai tuoi dati.

 

Conservazione dei dati

I tuoi dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e comunque non oltre il termine di 10 anni previsto ai fini civilistici, fiscali e contabili.

 

In caso di trattamento dei dati per finalità di marketing, i dati sono conservati sino a revoca del consenso e, in ogni caso, conformemente e a quanto ha indicato il Garante nei suoi provvedimenti.

 

Comunicazione e diffusione dei dati

I tuoi dati potranno essere comunicati al personale autorizzato di Verdone Editore che sia stato opportunamente informato e formato, oppure al personale di soggetti terzi che operano per conto e su istruzioni di Verdone Editore in qualità di responsabili del trattamento, ivi inclusa la società incaricata dell'assistenza tecnica del sito.

 

Infine, in caso di consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing i tuoi dati potranno essere trattati anche da agenzie di marketing, o altre società, come responsabili del trattamento, per finalità relative alla gestione e l'invio di newsletter e informazioni commerciali via email, vendita diretta, ricerche di mercato o altre attività promozionali .

 

Per avere maggiori informazioni sui responsabili che trattano i tuoi dati per conto di Verdone Editore, potrai scrivere alla sede di Verdone Editore o all'indirizzo email info@verdoneeditore.it.

 

Per l'acquisto e la vendita dei nostri prodotti i tuoi dati potranno essere comunicati anche a società che gestiscono i pagamenti elettronici e/o si occupano della loro spedizione. Tali soggetti terzi operano quali autonomi titolari del trattamento. Inoltre, nello svolgimento delle proprie attività ordinarie aziendali i tuoi dati potranno essere comunicati a liberi professionisti, società di consulenza o altri soggetti che operano come autonomi titolari del trattamento.

 

Diritti degli interessati

Potrai accedere in qualunque momento e gratuitamente ai tuoi dati, ricevere i tuoi dati personali elettronici in un formato strutturato e comunemente utilizzato leggibile meccanicamente e chiederci di trasmetterli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati), nonché farli correggere, aggiornare, modificare o eliminare (fatte salve le eventuali eccezioni applicabili). Ti informiamo che le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti che ci sono imposti da norme di legge o regolamentari.

 

Laddove il trattamento dei tuoi dati sia basato sul consenso, avrai il diritto di revocare il consenso, in qualsiasi momento. Pertanto, hai sempre il diritto di opporti all’invio di comunicazioni commerciali/promozionali, newsletter e al trattamento dei dati per tutte o solo alcune delle finalità di marketing o commerciali. Potrai altresì aggiornare i dati forniti a Verdone Editore inviando un'email all'indirizzo info@verdoneeditore.it oppure via posta alla sede di Verdone Editore. Nel contattarci, dovrai accertarti di includere il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale e/o numero/i di telefono per essere sicuro che possiamo gestire correttamente la tua richiesta.

 

In caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali, potrai inoltre proporre reclamo all'Autorità di controllo nazionale (www.garanteprivacy.it) o di qualunque altro paese dell'UE ove hai la residenza abituale od ove ritieni che si sia verificata la violazione.